"Man kann nicht nicht kommunizieren". Wie schon Kommunikationstheoretiker Paul Watzlawick feststellte, ist Kommunikation überall, wo Menschen sind. Doch wo Kommunikation stattfindet, finden sich auch einige Stolpersteine und Fehler. Im Rahmen meines einmonatigen Praktikums bei der Stadtverwaltung Neckarsulm beschäftigte ich mich mit der Fragestellung, was eine gute organisationsinterne Kommunikation auszeichnet. Ich kam zum Schluss, dass eine gute interne Kommunikation nur durch den richtigen Mix an Kommunikationskanälen gelingt, um alle Zielgruppen anzusprechen und mitzunehmen. Dementsprechend sollten sowohl analoge und digitale Kommunikationskanäle aber auch Präsenzveranstaltungen eingesetzt werden. Zusätzlich sollte man sich auf einige wenige Instrumente beschränken, um einem Informations-Overkill entgegezuwirken. Nur durch eine optimale interne Kommunikation, kann der langfristige Erfolg einer Organisation gesichert werden.